La formation en entreprise
D’un pays à l’autre, les méthodes de travail, les techniques et les technologies utilisées ne sont pas forcément les mêmes. En tant que nouvel arrivant, il sera peut-être nécessaire que votre employé actualise ses connaissances ou développe de nouvelles compétences au regard du contexte québécois.
En tout état de cause, la formation et le perfectionnement des employés sont des moyens importants d’attirer des travailleurs et de garder le personnel existant. Toute formation est motivante pour un travailleur étranger nouvellement arrivé, car cela va lui permettre de combler d’éventuelles lacunes dans ses connaissances, de croître et d’améliorer ses compétences. Investir dans une formation lui montre aussi que vous vous souciez de lui en tant qu’employeur.
La formation en entreprise peut prendre plusieurs formes :
- la formation d’appoint, ayant pour objectif de venir compléter des compétences du nouvel arrivant ;
- la formation continue, qui permet à votre salarié de se perfectionner tout au long de son contrat de travail afin de lui permettre de réaliser les tâches attendues ;
Cette formation peut être réalisée en ligne, par le biais de vidéoconférences et de modules sur internet.
Emploi-Québec offre des programmes et des services qui peuvent vous aider à accompagner votre personnel dans une démarche de formation et de développement des compétences.
La formation à distance dans un contexte de pandémie
Pour les salariés en place, la question de la formation et du développement de compétences est d’autant plus importante qu’elle ne saurait se contenter de visioconférences avec des experts et autres transferts verticaux de connaissances. L’enjeu est, bien sûr, le maintien ou mieux, la progression du niveau d’engagement de ces travailleurs dans un contexte où l’émulation du groupe, au sens physique du terme, a disparu.
La visioconférence est un support utile pour des réunions de travail, voire de courtes sessions de partage d’information, mais elle trouve rapidement ses limites au-delà d’un usage simple. La mise en place d’un programme de formation virtuelle à l’échelle d’une entreprise est un investissement important, qu’il s’agit d’aborder par étapes. Toutes les structures ne sont pas en capacité de proposer des solutions souples et à la carte de contenus virtuels dirigés par des instructeurs spécialisés, des ateliers, des sessions d’autoformation, des initiatives de mentorat virtuel et autres projets de groupe.
Pour les entreprises, il s’agit de prioriser les compétences à développer, et d’identifier les objectifs d’apprentissage en fonction des équipes de travail ou les individus. C’est sur la base de ces objectifs qu’il sera possible d’identifier les méthodes et technologies appropriées, le calendrier, et bien sûr le contenu, sur la base de l’existant.
Mais, dans tous les cas, la généralisation du télétravail a entraîné une mise à niveau et un réapprentissage des rapports de hiérarchie et du fonctionnement des équipes, à commencer par la formation des personnels gestionnaires, que la distance et le manque de contrôle apparent peuvent déstabiliser au point de nuire au travail de l’équipe. De la même manière que pour l’accueil des nouveaux salariés, étrangers ou non, il est fondamental de réfléchir aux moyens de ne pas opposer dématérialisation de certains rapports humains, d’un côté, et de l’autre attachement à une structure, à des valeurs et capacité d’apprentissage, d’autonomisation et de croissance individuelle au sein d’un groupe.
| Feuille de route de l’employeur pour l’embauche et le maintien en poste de travailleurs formés à l’étranger
Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) met à disposition des entreprises un document généraliste et synthétique des différentes étapes de l’embauche, de l’accueil et de l’intégration des travailleurs étrangers. Si certains développements concernent les provinces du Canada autres que le Québec, des dispositions et bonnes pratiques à développer trouvent un écho dans ce guide, et pourront s’avérer utiles. Pour accéder au document en ligne, rendez-vous sur le site d’IRCC. |
Les cours de français en milieu de travail
Au Québec, l’intégration des nouveaux arrivants sur le marché du travail passe par l’apprentissage de la langue française, qui est la langue officielle de la province. Mais si le processus de sélection de l’immigration au Québec donne une part significative à la maîtrise du français, beaucoup de personnes immigrantes ne maîtrisent pas la langue à un niveau suffisant pour trouver un emploi ou, s’ils en ont un, se faire comprendre par leurs employeurs.
Comme nous l’avons vu précédemment, la francisation des personnes immigrantes demeure une priorité pour le gouvernement du Québec. Malgré tout, il existe de nombreuses failles dans le système, notamment en région (mais pas seulement) : difficulté d’accès aux cours par manque de transports, manque de cours dans certaines régions, mais aussi réticence de certains travailleurs temporaires pour qui cet apprentissage ne présente pas d’intérêt suffisant à terme.
En tant qu’employeur, vous pouvez aider votre personnel issu de l’immigration à apprendre ou perfectionner ses compétences en français. Pour pallier les difficultés rencontrées sur le terrain, le MIFI a mis en place un programme de francisation en milieu de travail, grâce auquel vous pouvez offrir à vos employés non francophones des cours de français gratuits dans votre entreprise.
Les conditions de ces formations sont particulièrement avantageuses :
- les cours prennent en compte l’emploi du temps des salariés, selon un horaire défini avec l’entreprise,
- ils sont dispensés par un personnel qualifié,
- l’ensemble du matériel didactique est fourni, gratuitement.
Pour plus d’informations, notamment sur les modalités d’accès à ce service et les engagements de l’entreprise cliente, consultez la page dédiée du MIFI.
Outre l’apprentissage du français et les défis professionnels, il est important de comprendre les difficultés que la personne immigrante et sa famille doivent affronter à leur arrivée pour s’intégrer à leur nouvel environnement social et culturel. Vous pouvez ainsi aider votre salarié en lui fournissant un certain nombre de renseignements par rapport à ses démarches d’installation, de francisation et d’intégration.